Banho & Composição
Na DorA, nossas peças são produzidas a partir de uma liga metálica e recebem banho de ouro 18k ou ródio branco, garantindo brilho e acabamento refinado.
Para um melhor resultado, utilizamos uma base antialérgica, como paládio ou prata, que contribui para a durabilidade e conforto no uso.
Não utilizamos níquel em nossa composição, um metal comum em bijuterias e frequentemente associado a irritações e reações alérgicas.
Cuidados
Com alguns cuidados simples, suas peças podem te acompanhar por muito tempo, preservando brilho e acabamento.
Para garantir a durabilidade dos acessórios, recomendamos evitar o contato com:
– água (banho, piscina ou mar);
– suor excessivo e prática de atividades físicas;
– perfumes, protetor solar, álcool, cremes e produtos de limpeza, que podem causar oxidação.
Após o uso de qualquer produto no corpo, aguarde a completa absorção antes de colocar as peças.
Limpeza
Para a higienização, utilize água morna e sabão neutro, enxaguando bem em seguida. Finalize secando completamente com uma toalha macia ou, se preferir, com o auxílio de um secador em temperatura baixa.
Armazenamento
Guarde suas peças de forma individual, evitando atrito entre elas, o que pode causar riscos, deformações ou quebras — situações não cobertas pela garantia. Prefira locais secos, limpos e protegidos da umidade e da luz.
Garantia
Prezamos pela quaidade e acabamento de cada peça. Por isso, oferecemos UM ano de garantia a partir da data de recebimento.
Ao receber seu pedido, recomendamos verificar a peça com atenção. Caso identifique qualquer irregularidade de fabricação, geralmente perceptível no primeiro uso, entre em contato com nosso atendimento para que possamos te orientar.
A garantia cobre:
manutenção no banho
ajustes de cravação em casos de defeito de fabricação, dentro do período de garantia.
O prazo de devolução da peça após o reparo pode ser de até 40 dias úteis e o frete fica por conta do cliente.
A garantia não cobre:
quebras, amassados ou arranhões decorrentes do mau uso
Assistência
Mesmo após o período de garantia, seguimos à disposição para cuidar da sua peça.
Realizamos serviços de manutenção mediante avaliação, com orçamento prévio enviado para aprovação.
Também oferecemos serviço de limpeza, realizado com produtos específicos que devolvem o brilho original da peça.
